集團新聞
時間：2023-11-24
黨的二十大報告指出，“發展養老事業和養老產業，優化孤寡老人服務”“推動實現全體老年人享有基本養老服務”。養老服務關乎老年人及其家庭福祉，是民生保障體系最重要的內容之一。省旅投集團深入學習、領會、踐行黨的二十大精神，將養老服務領域的發展置于中國式現代化發展的總體框架下、戰略中，旗下旅投創新公司與旅投錦弘集團、旅投航旅公司、旅投大健康公司結合各自產業優勢、資源優勢，在大力落實發展“健康+”“旅游+”的戰略目標中，精準選擇細分市場，探尋康養產業賽道切入點、突破口，共同助力老年群體實現“享老”，致力于推動我省康養服務領域的高質量發展。
“床頭緊急按鈕一鍵呼叫，紅外探測器24小時運行，家屬實現遠程監護，睡眠監測帶自動監測心跳、血壓……我們中心推出的家庭養老床位，能讓老年人在家就享受到養老院式的照護。”李娟介紹道。在悅倫康養居養老服務中心工作的李娟是一名90后，也是成都市“三八紅旗手”稱號獲得者，因偶然的機會她接觸到養老這個行業。從業8年來，李娟以熟練的技術、良好的道德及踏實負責的態度從一線護理員成長為院內護理部門的骨干力量，也切身體會到了幾年來養老產業的發展與變遷。
全流程服務
構建家門口養老的“旅投模式”
依托省旅投集團的資源稟賦優勢和多元化產業基礎，旅投創新公司積極探索“政府主導，政策扶持，國企運營，市場運作”的發展模式。秉持“建設15分鐘生活服務圈”理念，以自營、政企共建，聯營等多種方式在城市核心區域打造全方位、全齡化，下沉至街道社區的養老綜合體。成立了悅倫康養居·少城街道社區養老服務中心、草堂街道社區養老服務中心，運營管理保和街道和美社區文化活動中心，開發了悅·倫日間照料、悅·享專業照護、悅·來餐食服務、悅·動賽事、悅·HOME線上小程序等“悅系列”產品，涵蓋文體教育、休閑娛樂、生活照料、家政服務、健康管理、專業陪診、日托、臨托、全托等15個服務體系132個服務項目。作為集社區照護、醫養結合、生活服務、養老便民等功能于一體的國有控股社區綜合體專業連鎖運營服務機構，公司旗下養老綜合體輻射周邊10余個社區，滿足從孕前、嬰兒到百歲老人的全生命周期照護需求，實現“老幼共托、醫養融合”。
旅投創新公司還從社區居民生活出發，在和美社區綜合體試行智慧運營新模式，協助和美社區打造“和和美美十五分鐘生活服務圈”，形成“社區主導、企業參與、居民共融”的公益集市，促進養老服務與社區生活相融合，暢通社企合作渠道，達到“政府提效能、企業得發展、群眾享便利”的三贏效果。目前，公司旗下養老服務中心居家養老累計上門服務5000余次，助餐上萬人次，累計開展服務近萬戶。服務功能從家政保潔拓展到生活照料、維修改造、醫療保障、人文關懷、文娛學習等，建成集助餐、助浴、助急、助醫、助行、助潔等功能為一體的綜合養老服務中心，形成原居安老服務“旅投樣本”，成都老人的頤養生活變得觸手可及。
精細化運營
養老服務實現從“有”到“優”
近年來，旅投創新公司在養老服務品質和服務內容上不斷進行全方位創新和精細化延伸。悅倫康養居養老服務中心推出了智能化改造，聚焦老年人家庭養老床位建設的家庭適老化改造事項和服務場景，結合社區老人居住條件和經濟情況，對老人居家環境進行適老化、智能化改造，運用智慧科技手段實現全時段監管，讓老人在家就能享受專業的照護服務。服務范圍涵蓋少城、草堂、金沙等6條街道共計800戶左右。對有“喘息服務”需求的家庭，提供人性化、專業化、定制差異化的“嵌入式”服務，滿足城市人群“在家門口養老”或“不離家養老”的意愿和需求。對老年群體信息輸入和平臺服務內容管理進一步完善，建立“悅倫康養居”平臺數據庫，可隨時查詢個人健康檔案和醫療健康數據，生成個人健康評估報告、健康預警、飲食建議等，為用戶提供“量體裁衣”式的健康生活建議。
公司還積極推動居家養老服務綜合中心與成都市第二人民醫院合作，通過跨業務、跨方式、跨行業的相互融合，嘗試“醫”與“養”的相互盤活，為轄區內居家養老群體提供保潔、助急、助浴、適老化改造等13類持有資格證書的專業性養老服務。通過創新模式、智能模式讓康養產業從“有”到“優”，從“基本”到“多元”。
多渠道發展
產業融合賦能養老發展新格局
探索換住旅居、文藝旅居、醫療康體旅居等新型康養方式、創新“康養+文化事業、旅游產業、綠色農業”融合發展模式、構筑適老化智慧化居家養老服務新體系……旅投創新公司一直保持著探路者、先行者的姿態，獲評“2021成都新銳養老產業服務商”、2022年成都社區生活服務“好項目”，入選《成都都市圈社會生活服務項目供給清單匯編》且列“健康服務”板塊推薦首位，多項經驗舉措獲得推廣；連續兩年獲邀參與中國（四川）國際養老服務產業博覽會，積極推動四川養老服務對外交流合作，打響“川字號”養老服務品牌。
除了基本養老服務外，旅投創新公司養老產業也在多渠道發展。2023年，在現有“居家養老、機構養老、醫養協助”的板塊基礎上，推出全新的“旅居養老”。將自然風光、風土人情、旅游資源等區位優勢與旅居養老需求相結合，制定不同的旅居目的地和旅居場所，讓老人從熟悉的城市生活中走出來，享受“旅游+居家+度假+享老”的度假式養老。
圍繞打造“老有所依”城市樣本，實現家門口的養老“幸福圈”，旅投創新公司高質量踐行“離人不離城”的社區養老新模式，通過推動實現“老有所養”向“老有頤養”的跨越升級，讓老年人老有所養、老有所醫、老有所學、老有所為、老有所樂，充分感受新時代、現代化的生活品質。未來，省旅投集團將不斷深化新時代文明實踐建設，以服務提升為關鍵、以多元需求為導向、以創新發展為引擎，匹配康養行業需求與文旅供給，推進康養專業服務日益完善，賦能四川康養產業的迭代升級。
